Política de privacidad

En Sanando Desde Adentro LLC (“Sanando Desde Adentro”, “SDA”, “nosotros”) respetamos la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio web y se comunican con nosotros.

Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar a través de sanandodesdeadentro.com, cómo la utilizamos y protegemos, y las opciones disponibles respecto a esa información.

Al utilizar este sitio web, reconoces las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Quiénes somos

Sanando Desde Adentro LLC es una empresa de impacto social con sede en Florida, Estados Unidos, que desarrolla iniciativas educativas y comunitarias en dos áreas independientes: Trastornos de la Conducta Alimentaria (TCA) y Prevención del Suicidio.

Nuestro sitio web proporciona información educativa, recursos e información sobre nuestras actividades, talleres, alianzas y otras iniciativas.

2. Información que podemos recopilar

La información que recopilamos depende de cómo interactúes con nuestro sitio.

Información que proporcionas voluntariamente

Cuando completas un formulario, te registras para una actividad o te comunicas con nosotros, podemos recopilar información como:

• Nombre.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono, cuando corresponda.
• Organización, empresa o comunidad a la que perteneces, cuando corresponda.
• Información necesaria para gestionar tu participación en una actividad o evento.
• Información relacionada con una propuesta de alianza o patrocinio.
• El contenido de los mensajes que decidas enviarnos.

Procuramos solicitar únicamente la información razonablemente necesaria para responder a tu solicitud o gestionar la actividad correspondiente.

Información recopilada automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio, determinadas tecnologías pueden recopilar información sobre el uso del sitio, como:

• Tipo de dispositivo.
• Sistema operativo.
• Navegador.
• Páginas visitadas.
• Tiempo aproximado de interacción.
• Fuente desde la cual llegaste al sitio.
• Información geográfica aproximada.
• Otros datos técnicos relacionados con el funcionamiento y uso del sitio.

Parte de esta información se recopila mediante Google Analytics 4 (GA4).

3. Formularios del sitio

Actualmente, Sanando Desde Adentro puede utilizar formularios para:

• Consultas y contacto general.
• Alianzas y patrocinios.
• Registro para eventos, talleres o actividades.

La información proporcionada mediante estos formularios se utilizará principalmente para gestionar y responder a la solicitud para la cual fue enviada.

No utilizamos actualmente formularios del sitio para crear expedientes médicos ni para ofrecer diagnóstico, tratamiento, terapia o atención clínica.

5. Cómo utilizamos la información

Podemos utilizar la información recopilada para:

• Responder consultas y comunicaciones.
• Gestionar registros para talleres, eventos y actividades.
• Comunicarnos contigo sobre una actividad para la cual te hayas registrado.
• Evaluar y gestionar propuestas de alianzas, patrocinios y colaboraciones.
• Proporcionar información o recursos que hayas solicitado.
• Administrar, mantener y mejorar nuestro sitio web.
• Comprender de manera general cómo las personas utilizan el sitio.
• Proteger la seguridad y el funcionamiento del sitio.
• Prevenir usos indebidos o actividades fraudulentas.
• Cumplir obligaciones legales cuando corresponda.

Sanando Desde Adentro no vende información personal a terceros a cambio de dinero.

6. Google Analytics y cookies

Utilizamos Google Analytics 4 (GA4) para comprender de manera general cómo las personas encuentran y utilizan nuestro sitio web.

Google Analytics puede utilizar cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre las interacciones con el sitio, como páginas visitadas, sesiones, tipo de dispositivo, navegador, ubicación geográfica aproximada y otras métricas de uso.

Google indica que las direcciones IP pueden utilizarse durante el procesamiento para determinar información como ubicación geográfica aproximada, pero que Analytics no registra ni almacena direcciones IP individuales.

La información recopilada mediante Google Analytics es procesada de acuerdo con las condiciones y políticas de Google.

Puedes gestionar determinadas cookies mediante las configuraciones disponibles en tu navegador y, cuando corresponda, mediante las herramientas de preferencias de cookies disponibles en nuestro sitio.

No utilizamos actualmente Meta Pixel en este sitio web.

7. Proveedores y servicios externos

Podemos utilizar proveedores externos para ayudarnos a operar el sitio web y desarrollar determinadas funciones, por ejemplo:

• Alojamiento y mantenimiento del sitio web.
• Formularios y comunicaciones.
• Análisis y medición del uso del sitio.
• Registro o gestión de actividades y eventos.
• Procesamiento externo de pagos cuando corresponda.

Estos proveedores pueden procesar determinada información en la medida necesaria para prestar sus servicios y están sujetos a sus propias políticas, términos y obligaciones aplicables.

El uso de un proveedor externo no significa que Sanando Desde Adentro autorice el uso ilimitado de la información proporcionada a través de nuestro sitio.

8. Pagos mediante servicios externos

Actualmente, sanandodesdeadentro.com no procesa directamente pagos ni almacena números completos de tarjetas de crédito o débito utilizados para procesar transacciones.

Cuando corresponda realizar un pago mediante PayPal, la transacción se procesa a través de los servicios de PayPal. La información proporcionada directamente a PayPal se encuentra sujeta a las políticas, términos y prácticas de privacidad de PayPal.

Sanando Desde Adentro puede recibir de PayPal información relacionada con una transacción, como confirmación del pago, nombre, correo electrónico, importe u otros datos necesarios para registrar o gestionar la transacción.

Los pagos realizados mediante cheque u otros métodos fuera del sitio web se gestionan fuera de sanandodesdeadentro.com.

9. Protección y conservación de la información

Adoptamos medidas razonables de carácter administrativo y tecnológico para proteger la información personal bajo nuestro control frente a pérdida, uso indebido, acceso o divulgación no autorizados.

Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

Conservaremos la información durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir con el propósito para el cual fue recopilada, mantener registros administrativos apropiados, cumplir obligaciones legales o resolver posibles disputas.

Cuando la información deje de ser razonablemente necesaria, podremos eliminarla o anonimizarla según corresponda.

10. Privacidad de menores

Nuestro sitio proporciona información educativa que puede resultar de interés para familias y comunidades, pero no está diseñado para recopilar deliberadamente información personal directamente de niños menores de 13 años.

No solicitamos intencionalmente a menores de 13 años que proporcionen información personal a través de nuestros formularios generales.

Si tenemos conocimiento de que se ha recopilado información personal de un menor de 13 años de una manera que requiera autorización parental conforme a la legislación aplicable, tomaremos medidas razonables para eliminarla o gestionarla adecuadamente.

Para actividades o eventos específicos dirigidos a menores, podremos establecer procedimientos adicionales de registro, autorización y privacidad según corresponda.

11. Tus opciones respecto a tu información

Puedes comunicarte con nosotros si deseas realizar una consulta relacionada con información personal que hayas proporcionado directamente a Sanando Desde Adentro.

Dependiendo de las circunstancias y de la legislación aplicable, puedes solicitar:

• Acceso a determinada información personal.
• Corrección de información incorrecta.
• Eliminación de información que ya no sea necesaria.
• Información adicional sobre cómo se está utilizando.

Podremos solicitar información razonablemente necesaria para verificar tu identidad antes de responder a determinadas solicitudes.

12. Enlaces a sitios externos

Nuestro sitio puede incluir enlaces a organizaciones, recursos, líneas de ayuda, plataformas de pago y otros sitios web externos.

Estos sitios son operados por terceros y cuentan con sus propias políticas y prácticas de privacidad.

Sanando Desde Adentro no controla las prácticas de privacidad de sitios externos. Te recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionarles información personal.

La inclusión de un enlace a un recurso externo no implica necesariamente patrocinio, asociación o respaldo entre Sanando Desde Adentro y la organización correspondiente.

13. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando cambien nuestras prácticas, servicios, herramientas tecnológicas o requisitos legales.

Cuando realicemos cambios, actualizaremos la fecha indicada al comienzo de esta página.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para conocer nuestras prácticas actuales.

14. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre información personal que hayas proporcionado a través de nuestro sitio, puedes comunicarte con: